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断然おトク、持ってて便利な九信販カード！
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お客様サポート
お困りごとの解決や、確認したいことは
こちらのサポート情報をご覧ください
よくあるご質問
九信販Webサービスについて
カードを解約した場合、九信販Webサービスの登録も自動的に解除になりますか？
カードの解約手続き完了後、九信販Webサービスの登録も自動的に解除となります。ただし、分割払い等の残高がある場合は、完済するまで閲覧が可能です。
カードを複数枚ご登録している場合は、他のカードで登録が継続されているため、所持しているカードの1枚を解約されても、九信販Webサービスを引き続きご利用いただけます。
「九信販Webサービス」で利用可能なサービスは何ですか。
各種照会、申請、お客様情報変更等を行うことができます。
【照会】
お支払金額照会、ご利用明細照会（確定、予定）、可能額・残高照会、ご契約内容照会、ナイスナイスポイント照会・交換
【申請】
登録メールアドレス確認、あとリボ・あと分割サービス、リボ宣言サービス
【お客様情報変更】
ご登録内容の変更、パスワード変更、メールアドレス変更、本人認証サービス登録（※）
※「本人認証サービス」は、当社の発行するクレジットカードのうちJCBブランド付カードのみが対象となり、該当カードは登録必須となります。
「九信販Webサービス」を利用できる対象は誰ですか。
九州日本信販（株）が発行するカード会員様が対象となります。
ただし、以下に該当する会員様は「九信販Webサービス」をご利用いただけませんのでご注意ください。
①法人会員様
②カードを退会されたお客様
「九信販Webサービス」を利用するには利用料がかかりますか。
無料でご利用いただけます。（通信費は別途必要）
「九信販Webサービス」を利用できる時間帯を教えてください。
24時間、365日ご利用いただけます。
ただし、不定期的にシステムメンテナンスを実施いたしますので、ご利用いただけない場合がございます。何卒ご了承ください。
カードご利用代金明細書の郵送を停止したいのですがどうすればいいですか。
口座振替手続きおよび「九信販Webサービス」にご登録いただくことで、「カードご利用代金明細書」の郵送停止、および「Web明細」閲覧の手続きが完了となります。
ただし、各月11日以降に「九信販Webサービス」をご登録いただいた場合は「Web明細」が閲覧でき、登録月の「カードご利用代金明細書」も郵送されます。
なお、「九信販Webサービス」を登録せずに「カードご利用代金明細書」の郵送を停止することはできませんので、ご了承ください。
「九信販Webサービス」に登録して、「Web明細」の閲覧ができるようになると、「カードご利用代金請求明細書」の郵送はどうなりますか。
原則、「カードご利用代金明細書」の郵送は止まります。
ただし、各月11日以降にご登録いただいた場合は「Web明細」が閲覧でき、かつ、登録月の「カードご利用代金明細書」も郵送されます。
「九信販Webサービス」に登録しましたが、「カードご利用代金明細書」（書面）の郵送を停止する方法が分かりません。
「九信販Webサービス」にご登録いただいた時点で「カードご利用代金明細書」の郵送停止、および「Web明細」閲覧のお手続きは完了しておりますので、別途郵送停止のお手続きは不要でございます。
「九信販Webサービス」の登録方法を教えてください。
カードがお手元に届きましたら、下記リンクよりご登録ください。
なお、カード入会申込時に九信販Webサービスを「希望する」を選択された方は、お手続きは不要です。
新規入会したばかりですが、すぐに「九信販Webサービス」に登録できますか。
カードがお手元に届いてからご登録が可能となります。
カードを複数枚持っていますが、「九信販Webサービス」の登録はカードごとになるのでしょうか。
「九信販Webサービス」の登録は会員様ごとになります。
したがいまして、1枚のカードを会員登録されますとその他のカードについても自動的に登録されます。
携帯電話からも「九信販Webサービス」に登録することはできますか。
携帯電話（いわゆる「ガラケー」）からはご利用いただけません。
パソコン又はスマートフォン等をご利用ください。
「九信販Webサービス」に登録しているメールアドレスを変更したい。
「九信販Webサービス」にログインのうえ、「メールアドレス変更」画面より変更をお願いいたします。
「九信販Webサービス」のログインIDを変更したい。
お手数ですが再度「九信販Webサービス」の新規ご登録をお願いいたします。
「九信販Webサービス」のパスワードを変更したい。
「九信販Webサービス」にログインのうえ、「パスワード変更」画面より変更をお願いいたします。
「九信販Webサービス」の登録の際にエラーメッセージが出てしまいます。
ご入力いただいた内容が当社にお届けの会員情報と一致しているかご確認ください。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、お手数ですがカスタマーズセンターまでご連絡ください。
カスタマーズセンター：093-663-1754
受付時間／AM10:00～PM4:00（土日祝休）
「九信販Webサービス」のID登録後、確認メールが届きませんでした。
登録のEメールアドレスに間違いがあるか、あるいはインターネット上の経路のどこかで配信が遅れている可能性があります。Eメールアドレスに間違いがないかご確認のうえ、再度ご登録ください。なお、メールの設定でドメイン指定受信拒否をされている場合は、当社からのメールを受信できるように受信許可リスト等へ以下のドメインの追加をお願いいたします。
・「@oc-sysnet.jp」および「@kyushinpan.co.jp」
「九信販Webサービス」のIDおよびパスワードを忘れてしまいました。
お手数ですが再度「九信販Webサービス」の新規ご登録をお願いいたします。
「九信販Webサービス」のIDのみを忘れてしまいました。
下記リンクより必要事項をご入力いただき、IDのご確認をお願いします。
「九信販Webサービス」のパスワードのみを忘れてしまいました。
お手数ですが再度「九信販Webサービス」の新規ご登録をお願いいたします。
「九信販Webサービス」のIDもしくはパスワードに有効期限はありますか。
「九信販Webサービス」のID、パスワードに有効期限はございません。
「九信販Webサービス」のセキュリティはどのようになっていますか。
SSL（Secure Socket Layer：セキュアソケットレイヤー）による暗号化通信により高い安全性を確保し、安心してサービスをご利用いただけます。
ご利用の際には、SSL対応ブラウザをご使用ください。
「九信販Webサービス」の利用を停止したいのですが。
お手数ですがカスタマーズセンターまでご連絡ください。
カスタマーズセンター：093-663-1754
受付時間／AM10:00～PM4:00（土日祝休）
あとリボ・あと分割サービスとは何ですか。
カードショッピング翌月1回払いのご利用分を、あとから分割払いやリボ払いに変更できるサービスです。
※カードショッピング翌月1回払い以外（分割払い・ボーナス払い・リボ払い等）のご利用分の変更につきましては、受付できかねます。
あとリボ・あと分割サービス、リボ宣言サービスの対象者は誰ですか。
当社の発行するJCBブランド付カード会員様です。
※法人様カードおよび一部対象とならないカードまたはご利用明細がございます。
あとリボ・あと分割サービス、リボ宣言サービスの申込方法が知りたい。
「九信販Webサービス」にご登録いただくとお申込みが可能です。
あとリボ・あと分割サービス、リボ宣言サービスの申込みはいつまでにすればよいですか。
ご利用日の翌月5日までに、「九信販Webサービス」にてお申込みが可能です。
あとリボ・あと分割に変更できないケースはありますか。
以下のケースは変更できません。
①カードを解約されている場合
②カードのお支払いを遅延されている場合
③分割払いのみで利用可能枠を超えている場合
④一部入金をされている場合
⑤加盟店からのご利用データが当社に到着していない場合等
あとリボ・あと分割に変更できない商品はありますか。
カード発行提携加盟店でのご利用分や公共料金・エステティック等がございます。
あとリボ・あと分割の変更をした場合、変更の取消し、更なる支払方法の変更はできますか。
「九信販Webサービス」での更なる支払方法の変更はできかねます。
「リボ宣言サービス」とはどのようなサービスですか。
お申込後、翌月1回払いのカードショッピングご利用分が自動でリボ払いに変更となるサービスです。
※「九信販Webサービス」にご登録いただくとお申込みが可能です。
※「リボ宣言サービス」登録以前のお買物をリボ払いへ変更希望される場合は、「あとリボ・あと分割サービス」をご利用ください。
※公共料金（電気・ガス・水道）や一部リボ変更対象外の商品がございます。
▼「九信販Webサービス」の新規会員登録はこちら
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▼「あとリボ・あと分割サービス」について詳しくはこちら
「リボ宣言サービス」の解除方法が知りたい。
「九信販Webサービス」にて解除いただけます。